Termos e Condições

Regras para Comprar conosco.

A IdeiaGraff.com – Gráfica Online é uma empresa como qualquer outra, nossa central de atendimento funciona somente de segunda a sexta feira das 09:30 às 17:30hrs. 

Tempo de produção Arte final.

O tempo de produção do pedido são contados em apenas dias úteis (sábado, domingo e feriados não contam).

O prazo de produção só é válido após a finalização da arte final, o cliente nos enviando a arte tem a vantagem de ter a produção adiantada em pelo menos 2 dias.

O tempo para nossos designers fazerem o desenvolvimento da arte final é de no mínimo 2 dias úteis (pode ser que fique pronto antes), o prazo da arte só se inicia após o cliente enviar todas as informações, para cada material é necessário um tipo de informação, após a compra entraremos em contato enviando o pedido básico de informações sobre o material (exemplo Panfletos: Precisamos de logotipo ou nome do estabelecimento, texto que vai no panfleto, imagens que deseja no panfleto, dados de contato, as cores que o cliente mais gosta, e que nos envie uma breve descrição do que deseja nos panfletos), todas informações serão trocadas por e-mail, por isso mantenha o seu e-mail válido em nosso cadastro.

Tempo de produção Material.

Após a Arte final aprovada pelo cliente, se inicia o processo de produção dos materiais, assim como a arte final os materiais são produzidos somente de segunda a sexta (sábado, domingo e feriados não contam), o tempo de produção de cada material varia e está na descrição no momento da compra, a média no tempo de produção são de 4 dias úteis, após a confirmação da arte final.

Entrega via Correios: PAC e SEDEX.

Caso não o frete escolhido seja via Correios, PAC ou SEDEX é só colocar o seu CEP no momento da compra, lembre-se que os Correios tem o seu próprio prazo e pode ser que atrasem (principalmente no final de ano) ou entrem em greve, lembre-se também que somos responsáveis pelo produto, produção e qualidade do mesmo, mas não temos nenhuma parceria com os Correios, caso ocorra atrasos, não há o que fazer, mas caso haja extravio faremos o produto novamente. Por isso instruímos que sempre escolha um Balcão de Retirada.

Cor dos Materiais.

Toda produção gráfica sofre variações na cor da impressão, por tanto nos reservamos o direito de não garantir em hipótese alguma as cores do material, não há como garantirmos que o “vermelho” da sua tela é o mesmo “vermelho” da minha tela e que esse mesmo “vermelho” vá sair na impressão. Nossas impressões são de qualidade e maquinários de última geração, mas se precisa de algo específico e garantido (como cores pantone), favor procurar uma gráfica física, faça a prova de cor e produza o material conforme as suas necessidades. 

Tipos de impressão.

Impressão OffSet.

Nossos materiais gráficos são produzidos quase que 90% em produção OFFSET, ou seja, não são como impressora comum que colocamos o papel e mandamos imprimir. Para produção Off set  é necessário que seja gravados chapas, depois impressão, depois laminação e depois o refile (corte). Por isso que materiais gráficos não ficam prontos de um dia para o outro e muito menos no mesmo dia.

Impressão Laser ou Jato de Tinta.

A impressão laser ou janto de tinta são feitas com impressoras de mesa (semi profissionais), para alguns serviços podemos fazer com essas impressoras, mas é bem limitado.

Impressão Digital.

A impressão digital é exclusiva para banners, faixas, adesivos em grandes formatos, Lonas, etc. Lembrando que esse material é sempre impresso em no mínimo 1m² acima. São Produzidos com tinta Eco Solvente com plotters de impressão digital.

Qualquer dúvida estamos a inteira disposição através de nossos canais de contato na aba de contato.